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PRORGAMEX, S.C. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Calle Mandarina s/n, Col. San Pedro la Tinaja, Jungapeo de Juárez, Michoacán, C.P. 61470 (en adelante, “la Empresa”), es responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales:
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- Correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
No recabamos datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Finalidades primarias (necesarias):
- Procesar, confirmar y enviar pedidos
- Emitir comprobantes fiscales
- Contactar al cliente respecto a su compra
- Atención y seguimiento postventa
- Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de promociones y publicidad
- Invitación a eventos o campañas
- Evaluación de calidad del servicio
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo al correo: contacto@menteverde.com.mx
3. Transferencia de datos personales
Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Empresas de mensajería y logística (para entrega de pedidos)
- Plataformas de pago (para procesamiento seguro de pagos)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
La Empresa no vende ni comercializa datos personales.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
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La solicitud deberá incluir:
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- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documento que acredite su identidad
La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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6. Seguridad de la información
La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.
7. Cambios al aviso de privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en: www.menteverde.com.mx
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9. Uso para trazabilidad y certificaciones
Los datos personales podrán ser utilizados para fines de control interno, trazabilidad de productos y cumplimiento de certificaciones aplicables, incluyendo certificaciones orgánicas.
10. Fecha de última actualización
Abril 2026